Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles collecte le site lauraferraris.com, pourquoi, et ce qu’il en advient. Elle est volontairement rédigée de façon simple : si quelque chose n’est pas clair, écrivez-moi.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Laura Ferraris, Turin (Italie). Pour toute question concernant vos données, vous pouvez écrire à info@lauraferraris.com.
Quelles données je collecte
Les données que vous me communiquez via les formulaires. Lorsque vous remplissez le formulaire de la page Contact ou de la page Diagnostic gratuit, je collecte les informations que vous saisissez, selon les champs de chaque formulaire : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre activité, adresse de votre site web, ville ou zone d’activité et texte de votre message. Il en va de même si vous m’écrivez directement par e-mail.
Dans le formulaire de contact, le prénom, le nom, l’adresse e-mail et le message sont obligatoires ; le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise sont facultatifs. Dans le formulaire de diagnostic gratuit, le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de votre activité et la zone géographique sont obligatoires ; le site web et la description complémentaire sont facultatifs. Je demande votre numéro pour le diagnostic parce que je vous appelle avant de commencer, afin de confirmer votre demande et de convenir de la suite. Merci de ne pas inclure dans votre message d’informations inutiles, en particulier des informations sensibles comme des données de santé.
Données techniques de navigation. Comme tout site, le serveur qui héberge lauraferraris.com enregistre automatiquement certaines données techniques (par exemple l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page consultée, le type de navigateur). Elles servent au fonctionnement et à la sécurité du site et ne sont pas utilisées pour vous identifier.
Statistiques de fréquentation. J’utilise Koko Analytics en mode sans cookie pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent. Selon la documentation de l’extension, un code temporaire est calculé à partir de l’adresse IP, d’informations sur le navigateur et d’une clé renouvelée chaque jour, afin de distinguer les visites répétées au cours d’une même journée. Ce code est supprimé chaque jour ; l’adresse IP et les informations du navigateur ne sont pas conservées en clair pour cette fonction. Les statistiques agrégées (nombre de visites, pages les plus lues, sites d’origine) sont calculées directement sur le site ; elles ne servent ni à la publicité ni au profilage et ne sont pas partagées avec des plateformes d’analyse tierces.
Pourquoi je les utilise, et sur quelle base
- Pour répondre à votre demande et, le cas échéant, vous proposer un diagnostic ou un devis. Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du règlement (UE) 2016/679, « RGPD »).
- Pour réaliser la mission, si votre demande débouche sur une collaboration. Base juridique : l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et, pour la partie administrative et fiscale, le respect d’obligations légales (art. 6, par. 1, point c du RGPD).
- Pour le fonctionnement, la sécurité et les statistiques agrégées du site. Base juridique : mon intérêt légitime à gérer un site sûr et à comprendre comment il est utilisé (art. 6, par. 1, point f du RGPD).
Je n’utilise pas vos données pour des newsletters, de la publicité ou du profilage, et je ne les vends pas. Elles ne sont transmises que dans les cas décrits ci-dessous.
Qui d’autre voit vos données
Pour faire fonctionner le site et la messagerie, je m’appuie sur deux prestataires :
- Aruba S.p.A., qui assure l’hébergement du site et le service de messagerie électronique, et traite les données pour mon compte en tant que sous-traitant.
- Google Ireland Limited, pour le service Gmail, où je reçois les messages envoyés via les formulaires. Dans le cadre de ce service, certaines données peuvent aussi être traitées en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Les transferts vers Google LLC, certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, relèvent de la décision d’adéquation de la Commission européenne dans les limites de cette certification.
Si la loi l’exige, les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes ou, en cas de mission, à mon comptable pour les obligations fiscales.
Combien de temps je les conserve
- Les messages reçus et les coordonnées associées : 12 mois après le dernier échange, puis je les supprime.
- Si votre demande devient une mission : pendant la durée du travail et, pour les documents administratifs et fiscaux, pendant la durée prévue par la loi (en principe 10 ans).
- Les données techniques de navigation : le temps nécessaire pour garantir le fonctionnement et la sécurité du site, selon les durées de conservation appliquées par l’hébergeur.
- Les statistiques de fréquentation agrégées : 25 mois.
Vos droits
À tout moment, vous pouvez me demander d’accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, d’en limiter l’utilisation ou, lorsque les conditions sont réunies, de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 du RGPD). Il suffit d’écrire à info@lauraferraris.com : je vous réponds dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, cnil.fr, ou l’Autorité de protection des données en Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou auprès du Garante per la protezione dei dati personali en Italie (garanteprivacy.it).
Cookies
Ce site n’utilise ni cookies de profilage ni outils de suivi tiers. Les détails se trouvent dans la Politique de cookies.
Modifications
Si je change la manière dont je traite les données (par exemple en ajoutant de nouveaux outils au site), je mets à jour cette page et la date en haut.